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PROMOÇÕES E NOVIDADES
De acordo com a política de devoluções da TWOART, pode cancelar o seu pedido antes do envio da obra, entrando em contacto por e-mail.
Se a obra já tiver sido enviada, o período de cancelamento começa 14 dias após a entrega. Para solicitar a devolução, é necessário entrar em contato com a TWOART por e-mail (geral@twoart.net).
O transporte da obra devolvida é da responsabilidade do cliente e a obra deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi enviada, com todas as embalagens e documentação originais. O reembolso será processado assim que a obra for devolvida e verificada pelas galerias e artistas.
Para mais informações, consulte a página de Política de Devoluções no nosso site.
Se tiver alguma dúvida sobre o processo de envio ou precisar de assistência adicional, nossa equipa de atendimento ao cliente estará pronta para ajudá-lo(a) por telefone, e-mail ou chat online. Ficaremos felizes em ajudá-lo(a) em todas as etapas do processo, desde a compra até a entrega do seu pedido.
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CÓDIGO PROMOCIONAL
É importante ressaltar que, de acordo com a legislação europeia de comércio eletrónico, tem o direito de devolver uma obra de arte que comprou online dentro do prazo de 14 dias úteis após o recebimento da mesma, sem precisar dar justificação. No entanto, a obra deve ser devolvida em perfeito estado, na embalagem original e com todas as etiquetas, cartões, certificados e acessórios que acompanham a peça. Os custos de envio para a devolução da obra é da responsabilidade da TWOART.
Por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail geral @twoart.net para obter mais informações sobre o processo de devolução.
